4月14日，大管家物業(yè)&萬科物業(yè)戰(zhàn)略合作簽約儀式暨大管家物業(yè)全面引入萬科物業(yè)睿服務(wù)管理體系發(fā)布會在置信中心隆重舉行。物業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、南門街道領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)專家、物業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長單位等蒞臨現(xiàn)場。
此次的戰(zhàn)略合作簽署意味著大管家物業(yè)將在溫州全面推動“睿服務(wù)”管理體系，“睿服務(wù)”平臺是萬科面向物業(yè)同行推出的包括系統(tǒng)升級，管理派駐等解決方案在內(nèi)的智慧社區(qū)體系；該體系以傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字科學(xué)進行物業(yè)服務(wù)管理的定制系統(tǒng)，清晰分析客戶，以相應(yīng)、匹配資源快速滿足需求，實現(xiàn)從被動服務(wù)到主動服務(wù)。
“睿平臺”包括了業(yè)主手機端應(yīng)用“住這兒”、工作人員手機端應(yīng)用“助這兒”、EBA遠程設(shè)備監(jiān)控與運營系統(tǒng)，以及將物業(yè)所營運社區(qū)中所有設(shè)施設(shè)備進行線上管控的“戰(zhàn)圖”系統(tǒng)、客戶管理全息視圖系統(tǒng)等等，僅僅利用一個手機APP，就能實現(xiàn)實時報修、物業(yè)費繳納、社區(qū)議事分享等一系列功能，業(yè)主的生活也將易化。互動可見的手機平臺，也讓業(yè)主有了更多發(fā)聲渠道，可以提出訴求并接受服務(wù)，享受更便捷、舒適的社區(qū)生活，這將大大地提升溫州的住宅品質(zhì)與價值。
這次的萬科物業(yè)與大管家物業(yè)的戰(zhàn)略合作,對溫州物業(yè)行業(yè)的未來提升和發(fā)展具有深遠的影響和意義，萬科集團高級副總裁、物業(yè)事務(wù)部首席執(zhí)行官朱保全在會后接受媒體采訪說：“萬科物業(yè)一直倡導(dǎo)的是我們和客戶親近的鄰里關(guān)系，而大管家物業(yè)公司在溫州和本地的業(yè)主也一直保持著良好的鄰里關(guān)系，所以在客戶文化上，這是雙方能走在一起的最基本的出發(fā)點。”
合作后，大管家物業(yè)將在服務(wù)的小區(qū)逐步引入“睿服務(wù)”管理體系，運用“睿平臺”為業(yè)主打造舒適宜居的高品質(zhì)居住和生活體驗。作為溫州市物業(yè)協(xié)會會長單位，大管家物業(yè)除了在自己服務(wù)的項目推行、完善“睿服務(wù)”外，還會積極幫助本土其他物業(yè)公司加入聯(lián)盟，共同使用“睿服務(wù)”體系，最終提升溫州整個物業(yè)行業(yè)的服務(wù)水平，為溫州萬千業(yè)主提供更加便捷、科學(xué)、高效的服務(wù)。
